4月12日，在甘肅蘭州方大炭素新材料科技股份有限公司生產(chǎn)車(chē)間，機(jī)器轟鳴聲不斷，石墨電極及炭素制品生產(chǎn)線滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，工人們正在各自崗位上緊張有序地忙碌著。國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司客戶服務(wù)中心黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員姜志強(qiáng)、劉麗芳來(lái)到車(chē)間，了解企業(yè)生產(chǎn)用電需求，開(kāi)展用電檢查和能效診斷服務(wù)。
圖為國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司客戶服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)走訪方大炭素新材料科技股份有限公司，了解客戶生產(chǎn)工藝流程及客戶用電需求，提出降本增效建議。常嘉/攝
方大炭素新材料科技股份有限公司是世界領(lǐng)先的石墨電極及炭素制品的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)公司，每年的炭素制品綜合生產(chǎn)能力達(dá)23萬(wàn)噸，原料生產(chǎn)能力達(dá)20.4萬(wàn)噸，其中石墨電極19萬(wàn)噸、炭磚3萬(wàn)噸、炭素新材料1萬(wàn)噸、煤系針狀焦6萬(wàn)噸、低硫煅后石油焦14.4萬(wàn)噸。2023年產(chǎn)值達(dá)24億元，產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地，外銷(xiāo)至日本、德國(guó)等國(guó)家和地區(qū)。
去年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司緊扣“三抓三促”“提質(zhì)提速”工作主線，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織員工開(kāi)展上門(mén)走訪，詳細(xì)摸排企業(yè)客戶用電習(xí)慣，優(yōu)化電費(fèi)計(jì)量方式，主動(dòng)實(shí)施“供電+能效服務(wù)”，幫助企業(yè)降低用電成本。
今年年初，該公司客戶服務(wù)中心員工根據(jù)方大炭素新材料科技股份有限公司用電需求及生產(chǎn)特點(diǎn)，為其量身定制用能方案，提供能效分析和用能建議，協(xié)助客戶精準(zhǔn)掌握能耗數(shù)據(jù)、降低用電成本，并為企業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型提供技術(shù)指導(dǎo)。今年1-3月，方大炭素新材料科技股份有限公司電費(fèi)到戶均價(jià)與2023年全年相比，降低5.99個(gè)百分點(diǎn)。
“供電服務(wù)專(zhuān)業(yè)到位，有了供電公司的支持，我們擴(kuò)大生產(chǎn)更有底氣了，發(fā)展的動(dòng)力也更足了！”方大炭素新材料科技股份有限公司負(fù)責(zé)人王學(xué)成說(shuō)。
為更好地滿足企業(yè)客戶日益增長(zhǎng)的用電需求，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司深入開(kāi)展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效年”行動(dòng)，持續(xù)提升供電服務(wù)質(zhì)效。該公司安排員工指導(dǎo)企業(yè)客戶開(kāi)展用電設(shè)備巡查，協(xié)助客戶排除安全隱患并全力投入生產(chǎn)；主動(dòng)上門(mén)靠前服務(wù)，詳細(xì)了解企業(yè)客戶生產(chǎn)計(jì)劃、負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、用電需求等情況，抽調(diào)客戶服務(wù)中心技術(shù)骨干組建保供電服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，按照“能快則快、能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)”的原則，全方位做好企業(yè)發(fā)展供電服務(wù)保障。
蘭州鑫盛源石化商貿(mào)有限公司主要從事倉(cāng)儲(chǔ)物流，月均用電量在1.1萬(wàn)千瓦時(shí)左右。3月初，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司市場(chǎng)班班長(zhǎng)郭小龍和同事田永濤通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在今年一季度用電均價(jià)高于正常水平，便前往現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。經(jīng)檢查，鑫盛源石化商貿(mào)有限公司配電室無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備未能正常投切，且補(bǔ)償容量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。郭小龍根據(jù)設(shè)備容量對(duì)無(wú)功補(bǔ)償容量進(jìn)行了測(cè)算，通過(guò)改變無(wú)功補(bǔ)償方式，指導(dǎo)客戶在設(shè)備末端進(jìn)行就地補(bǔ)償，經(jīng)過(guò)改造，提高了客戶設(shè)備利用率及電能質(zhì)量，有效降低了電網(wǎng)電能損耗。
“供電公司上門(mén)服務(wù)幫助我們做能效分析，協(xié)助我們節(jié)約用電成本，僅3月份就節(jié)約基本電費(fèi)5000元。”4月6日，蘭州鑫盛源石化商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人朱有祖在交完電費(fèi)后對(duì)郭小龍說(shuō)。
下一步，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司將持續(xù)深化大客戶供電服務(wù)精益化管理，定期對(duì)重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)情況、用電負(fù)荷開(kāi)展摸排，制定“一站式”用能解決方案，指導(dǎo)企業(yè)客戶合理科學(xué)用電，進(jìn)一步降低用能成本，讓客戶用上“放心電”“省心電”。
圖為國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司客戶服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)走訪方大炭素新材料科技股份有限公司，了解客戶生產(chǎn)工藝流程及客戶用電需求，提出降本增效建議。常嘉/攝
方大炭素新材料科技股份有限公司是世界領(lǐng)先的石墨電極及炭素制品的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)公司，每年的炭素制品綜合生產(chǎn)能力達(dá)23萬(wàn)噸，原料生產(chǎn)能力達(dá)20.4萬(wàn)噸，其中石墨電極19萬(wàn)噸、炭磚3萬(wàn)噸、炭素新材料1萬(wàn)噸、煤系針狀焦6萬(wàn)噸、低硫煅后石油焦14.4萬(wàn)噸。2023年產(chǎn)值達(dá)24億元，產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地，外銷(xiāo)至日本、德國(guó)等國(guó)家和地區(qū)。
去年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司緊扣“三抓三促”“提質(zhì)提速”工作主線，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織員工開(kāi)展上門(mén)走訪，詳細(xì)摸排企業(yè)客戶用電習(xí)慣，優(yōu)化電費(fèi)計(jì)量方式，主動(dòng)實(shí)施“供電+能效服務(wù)”，幫助企業(yè)降低用電成本。
今年年初，該公司客戶服務(wù)中心員工根據(jù)方大炭素新材料科技股份有限公司用電需求及生產(chǎn)特點(diǎn)，為其量身定制用能方案，提供能效分析和用能建議，協(xié)助客戶精準(zhǔn)掌握能耗數(shù)據(jù)、降低用電成本，并為企業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型提供技術(shù)指導(dǎo)。今年1-3月，方大炭素新材料科技股份有限公司電費(fèi)到戶均價(jià)與2023年全年相比，降低5.99個(gè)百分點(diǎn)。
“供電服務(wù)專(zhuān)業(yè)到位，有了供電公司的支持，我們擴(kuò)大生產(chǎn)更有底氣了，發(fā)展的動(dòng)力也更足了！”方大炭素新材料科技股份有限公司負(fù)責(zé)人王學(xué)成說(shuō)。
為更好地滿足企業(yè)客戶日益增長(zhǎng)的用電需求，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司深入開(kāi)展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效年”行動(dòng)，持續(xù)提升供電服務(wù)質(zhì)效。該公司安排員工指導(dǎo)企業(yè)客戶開(kāi)展用電設(shè)備巡查，協(xié)助客戶排除安全隱患并全力投入生產(chǎn)；主動(dòng)上門(mén)靠前服務(wù)，詳細(xì)了解企業(yè)客戶生產(chǎn)計(jì)劃、負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、用電需求等情況，抽調(diào)客戶服務(wù)中心技術(shù)骨干組建保供電服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，按照“能快則快、能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)”的原則，全方位做好企業(yè)發(fā)展供電服務(wù)保障。
蘭州鑫盛源石化商貿(mào)有限公司主要從事倉(cāng)儲(chǔ)物流，月均用電量在1.1萬(wàn)千瓦時(shí)左右。3月初，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司市場(chǎng)班班長(zhǎng)郭小龍和同事田永濤通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在今年一季度用電均價(jià)高于正常水平，便前往現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。經(jīng)檢查，鑫盛源石化商貿(mào)有限公司配電室無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備未能正常投切，且補(bǔ)償容量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。郭小龍根據(jù)設(shè)備容量對(duì)無(wú)功補(bǔ)償容量進(jìn)行了測(cè)算，通過(guò)改變無(wú)功補(bǔ)償方式，指導(dǎo)客戶在設(shè)備末端進(jìn)行就地補(bǔ)償，經(jīng)過(guò)改造，提高了客戶設(shè)備利用率及電能質(zhì)量，有效降低了電網(wǎng)電能損耗。
“供電公司上門(mén)服務(wù)幫助我們做能效分析，協(xié)助我們節(jié)約用電成本，僅3月份就節(jié)約基本電費(fèi)5000元。”4月6日，蘭州鑫盛源石化商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人朱有祖在交完電費(fèi)后對(duì)郭小龍說(shuō)。
下一步，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司將持續(xù)深化大客戶供電服務(wù)精益化管理，定期對(duì)重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)情況、用電負(fù)荷開(kāi)展摸排，制定“一站式”用能解決方案，指導(dǎo)企業(yè)客戶合理科學(xué)用電，進(jìn)一步降低用能成本，讓客戶用上“放心電”“省心電”。
